Politique d'expédition

Chez ClickAvis, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Expédition

Toutes les commandes de produits physiques sont expédiées depuis le Canada.

Nous livrons au Canada ainsi qu'à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et les procédures douanières du pays de destination.

Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre estimatif et ne sont pas garantis.

Expéditions internationales

Pour les commandes expédiées à l'extérieur du Canada, des délais supplémentaires peuvent survenir en raison :

• des formalités douanières ;

• des contrôles effectués par les autorités locales ;

• des conditions de transport internationales ;

• d'événements indépendants de notre volonté.

ClickAvis ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout autre facteur hors de notre contrôle.

Le client est responsable des éventuels droits de douane, taxes d'importation ou autres frais exigés par son pays.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

ClickAvis ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il sera transmis au client dès l'expédition de la commande.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous assister dans les démarches auprès du transporteur.

Produits numériques

Les formations, guides et autres produits numériques sont livrés électroniquement. Aucun délai d'expédition physique ne s'applique à ces produits.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.