Politique d'expédition

Chez ClickAvis, chaque carte et chaque porte-clé est programmé avec votre fiche Google, puis expédié depuis le Québec (Canada).

Délais d'expédition

• Québec et Canada : votre commande est programmée et expédiée le jour ouvrable suivant votre commande.
• Europe (France, Belgique, Suisse et autres pays) : expédition en 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

• Québec et Canada : 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.
• Europe (France, Belgique, Suisse et autres pays) : 6 à 12 jours ouvrables après l'expédition.

Ces délais sont des estimations. Ils peuvent varier selon le transporteur, la période de l'année et les contrôles douaniers.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi.

Droits de douane et taxes

Les commandes expédiées depuis le Canada vers la France, l'Europe et les autres pays peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d'importation à la réception. Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et ne dépendent pas de ClickAvis. S'ils sont réclamés par le transporteur (par exemple La Poste), ils restent à la charge du destinataire.

Adresse de livraison

Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. ClickAvis n'est pas responsable des retards, pertes ou frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, écrivez-nous le plus tôt possible. Nous vous aidons dans les démarches auprès du transporteur et, si le produit est endommagé, nous le remplaçons (voir notre politique de remboursement).

Produits numériques

Les guides, packs et autres produits numériques sont livrés par courriel ou par lien de téléchargement immédiatement après le paiement. Aucun envoi physique n'est effectué.

Nous joindre

Courriel : contact@clickavis.com